1. Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze site bezoekt verzamelen wij cookies. Meer over cookies vind je onderaan dit document. Wanneer je een account aanmaakt bij PHOOD (https://phoodkitchen.com), dan vragen wij om de volgende gegevens: naam, adres, telefoonnummer en email-adres. Wanneer je boxen of maaltijden besteld, vragen we ook om je bankgegevens en partnergegevens. Deze gegevens geef je zelf vrijwillig op. Wij hebben dus geen persoonsgegevens in ons bezit anders dan via jou verkregen. Er worden nooit om bijzondere persoonsgegevens gevraagd of opgeslagen.

Doel van het verzamelen

Deze persoonsgegevens verzamelen wij om onze dienstverlening te kunnen naleven, maar ook voor de klantenservice. Specifiek gebruiken we de gegevens voor de volgende doeleinden. Naam: om je op te kunnen zoeken in ons bestand, wanneer jij belt of mailt met vragen. Maar vooral om je aan te kunnen spreken wanneer je je bestelling op komt halen/wij hem bezorgen.

Adresgegevens: om de bestelling op het juiste adres af te leveren. Maar ook om te zien waar statistisch gezien onze klanten wonen en zo te bepalen of we wellicht bij jou in de buurt een extra ophaalpunt kunnen starten. Je telefoonnummer hebben we nodig om je te kunnen bellen mocht je onverhoopt je bestelling niet zijn komen ophalen, zo kunnen we afspreken hoe je alsnog aan je bestelling kunt komen.

Email: om je te kunnen bereiken bij belangrijke wijzigingen, bevestigingsmails of voor het versturen van speciale mails zoals de aankondiging van de kerst-bestellijst.

Je bankgegevens gebruiken wij voor de automatische incasso van de boxen, en uiteraard alleen voor de boxen die je daadwerkelijk hebt besteld. Het email-adres en telefoonnummer van je partner gebruiken we voor dezelfde redenen als bij die van jou. Wanneer je ons mailt met een vraag kunnen wij deze e-mail bewaren om je volgende keer beter van dienst te zijn en om onze dienstverlening te evalueren en optimaliseren.

Delen van gegevens

Alleen wanneer staat ingeschreven in ons systeem met je gegevens, dan worden deze verwerkt door drie externe partijen. Dit zijn

Cld24. Zij hebben onze site phoodkitchen.com ontwikkeld. Daar worden jouw gegevens in opgeslagen
IBEO , dit is ons boekhoudprogramma en gebruiken we voor het incasseren van het geld voor jouw box.
Onze bezorgpartner Reviva, voor de aflevergegevens. Uiteraard enkel indien je kiest voor bezorging.
De gegevens bij alle partijen zijn beveiligd en worden bewaard volgends de AVG vereisten.

Verder worden jouw gegevens op geen enkele andere manier met derden gedeeld, en zeker nooit verkocht. Want dat vinden wij niet netjes.

Bewaartermijn

Vanuit de overheid en de Belastingdienst is er een administratieve bewaarplicht van 7 jaar vereist. Na die termijn (dus 7 jaar na de opzegging) kan er een verzoek ingediend worden om de gegevens te verwijderen. Dit kan ook door de klant zelf gedaan worden door in te loggen op https://phoodkitchen.com.

Datalek

Mocht er een datalek worden ontdekt, dan hebben wij een meldplicht. De getroffen personen worden hiervan op de hoogte gesteld met informatie over de aard van de inbreuk, de waarschijnlijke gevolgen en maatregelen die we voorstellen. Tevens wordt de datalek geregistreerd zowel intern als bij het ‘Meldloket datalekken autoriteit persoonsgegevens’

Wijzigingen privacyverklaring

PHOOD behoudt het recht om deze verklaring te allen tijde te wijzigen indien dat nodig is. De meest actuele versie staat op de website van PHOOD gepubliceerd. PHOOD adviseert je daarom om met regelmaat de website: https://phoodkitchen.com te raadplegen.

Recht op inzage

Als je in ons bestand staat kan je altijd via https://phoodkitchen.com je gegevens inzien, wijzigen of verwijderen.

Klacht indienen

We doen er alles aan om persoonsgegevens te bewaren en verwerken volgens de wet. Mocht je van mening zijn dat onze verwerking strijdig is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, dan kan je een klacht indienen door een e-mail te sturen.

2. Cookieverklaring

Op https://phoodkitchen.com worden zogeheten “cookies” geplaatst teneinde het gebruiksgemak van de website te vergroten. Deze gegevens worden voor statistische doeleinden gebruikt. PHOOD kan deze niet herleiden tot een pc of individu. Cookies slaan geen informatie op over je naam, leeftijd, geslacht, en andere persoonlijke gegevens.

Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op je harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Hierdoor herkennen wij je (jouw computer) bij een volgend bezoek.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren en kunnen niet in onze systemen worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen ingesteld naar aanleiding van een respons waarmee je een dienst aanvraagt, zoals het instellen van je privacy voorkeuren, inloggen of het invullen van een formulier. Je kan je browser instellen om deze cookies te blokkeren of om je voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website werken dan wellicht niet.

Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics en de Facebook Pixel om informatie te verzamelen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze gegevens worden gebruikt om de werking van de website te analyseren en verbeteren. Door gebruik te maken van onze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google en Facebook op de wijze en voor de doeleinden zoals in ons privacy statement omschreven. We maken gebruik van Google Analytics en Facebook op een privacy-vriendelijke manier, op basis van de informatie die de Autoriteit Persoonsgegeven verstrekt op haar website.

Dit houdt in dat we de volgende stappen hebben ondernomen:

met Google en Facebook is een bewerkersovereenkomst afgesloten;
het delen van gegevens (met derde) is uitgeschakeld binnen Google Analytics en Facebook;
er wordt geen gebruik gemaakt van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies;
De gegevens vanuit de Facebook Pixel worden enkel gebruikt voor Facebook Advertenties.

Sociale Media

Op onze website zijn privacy-vriendelijke buttons en/of links opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (‘liken’ of delen) op sociale netwerken als Facebook, Instagram en LinkedIn. Hierbij worden geen (tracking) cookies geplaatst en je online gedrag op onze website wordt niet gevolgd. Het gebruik van dit soort media (via derden) is op eigen risico. We raden aan eerst de privacyverklaring(en) van deze derden erop na te slaan alvorens je van dit soort diensten gebruik maakt. We houden geen toezicht op, en zijn niet verantwoordelijk voor de omgang met jouw persoonsgegevens door zulke derden.

Meer informatie over cookies

Op de website van de Consumentenbond kan je meer informatie over cookies vinden:
Wat zijn cookies? En Cookies verwijderen.

Hoe kan ik cookies uitschakelen?

Wanneer je cookies uitschakelt, kan je niet meer van alle functionaliteiten op de website gebruik maken, dit kan ook het gebruiksgemak van de website beïnvloeden. Daarnaast heeft het weigeren van cookies alleen gevolgen op de browser en de computer waarop je deze handelingen uitvoert. Je maakt zelf de keuze om cookies in je browser of op je computer uit te schakelen of te verwijderen. Voor meer informatie over hoe je cookies kunt verwijderen: Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox

3. Bedrijfs- en contactgegevens

Handelsnaam: PHOOD Kitchen

Statutaire naam: PHOOD

Handelsadres: Kanaaldijk-Zuid/Hugo van der Goeslaan, Campinaterrein

Postcode: 5643 TZ

Plaats: Eindhoven

Telefoon: +31615400775

Email: info@phoodkitchen.com

KvK: 73066109

Laatste update: 10-04-2020